Datenschutz auf einen Blick
SupportKontor beantwortet Kundenanfragen zu Bestellungen. Dafür verarbeiten wir genau das, was für die Antwort nötig ist: die E-Mail Ihres Kunden, die passenden Bestelldaten aus Ihrem Shop und Ihre Service-Richtlinien.
KI-Verarbeitung in Frankfurt
Analyse und Beantwortung der Nachrichten laufen über AWS in der EU (Region Frankfurt). Für die KI-Verarbeitung verlassen die Daten die EU nicht.
Datenbank in der EU
Bestell-Cache, Protokoll und Konfiguration liegen auf EU-Servern.
Kein KI-Training mit Ihren Daten
Die Nachrichten Ihrer Kunden trainieren keine KI-Modelle.
Löschung nach 90 Tagen
Kundennachrichten werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
Dies ist eine Kurzübersicht für die Beta. Die vollständige Datenschutzerklärung, die Unterauftragsverarbeiter-Übersicht und der AVV nach Art. 28 DSGVO folgen im Pilotgespräch.